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Serviço ao Cliente

Serviço ao Cliente

Privacidade e Segurança

Noções gerais:
Este instrumento traz a política de privacidade dos serviços prestados pela PAGIAS.COM.BR, mostrando a forma como os dados e informações pessoais de cada USUÁRIO serão administrados pela PAGLIAS.COM.BR.
A PAGLIAS.COM.BR obtém informações dos USUÁRIOS de duas maneiras: cadastros e cookies.

Cadastro - informações e dados:
Para se tornar USUÁRIO da PAGLIAS.COM.BR, é necessário cadastrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos. A PAGLIAS.COM.BR poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, estando desde já expressamente autorizada. A informação que a PAGLIAS.COM.BR obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial.
Para usufruir dos serviços da PAGLIAS.COM.BR, é necessária a efetuação de cadastro, no qual haverá o fornecimento de alguns dados pessoais, os quais serão usados como forma de registro e controle pela PAGLIAS.COM.BR.
Poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, cuja veracidade é de responsabilidade do USUÁRIO:

·         NOME COMPLETO

·         CPF/CNPJ

·         E-MAIL

·         LOGIN

·         SENHA

Cabe ao USUÁRIO manter suas informações e dados pessoais atualizados.
A PAGLIAS.COM.BR coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria PAGLIAS.COM.BR ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria PAGLIAS.COM.BR ou não), o navegador que estão a utilizar e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, dentre outras informações poderão ser armazenadas e retidas.
Os contatos efetuados pelo USUÁRIO com a PAGLIAS.COM.BR pelo atendimento online ficarão gravados no sistema, tendo acesso a eles alguns funcionários habilitados da PAGLIAS.COM.BR.

Cookies:
A PAGLIAS.COM.BR coleta informações por meio de cookies, que são as informações enviadas pelo servidor da PAGLIAS.COM.BR ao computador do USUÁRIO para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Segurança de informações:
A política de privacidade da PAGLIAS.COM.BR visa a garantir que quaisquer informações e dados dos usuários não serão fornecidos, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.
Os dados pessoais informados à PAGLIAS.COM.BR são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Senha:
Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, acessar sua conta pessoal, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

Alterações da Política de Privacidade:
A PAGLIAS.COM.BR pode alterar esta Política a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. No entanto, se esta Política for alterada de forma significativa, a PAGLIAS.COM.BR informará a todos os USUÁRIOS sobre a mudança, mediante notificação virtual.

Trocas e Devoluções

Os produtos deverão estar em condições adequadas (embalagens e armazenamento sob. refrigeração). Não serão aceito produtos com embalagens violadas.

Junto ao produto, incluir o nº do pedido.

Endereço para devolução: R. Jesuíno Rabelo, 338 - Guarulhos-SP

 

Pagamentos:

Boleto bancário
Após a confirmação do pedido, o boleto para pagamento será exibido com seus dados e o valor total do pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária ou via internet banking. A Paglias Salgados será notificada em até 24 horas, liberando então o seu pedido.

Caso a confirmação de pagamento ocorra antes das 17:00 horas, a data de confirmação será no mesmo dia e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil. Ocorrendo após as 17:00 horas, a confirmação será processada no próximo dia útil e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.

Cartão de crédito
Optando pelo pagamento por cartão de crédito (MASTERCARD, VISA, DINERS, HIPERCARD ou AMEX) em até 06 vezes sem juros, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida, seu pedido já estará confirmado e aprovado.

Importante: Esta forma de pagamento estará sujeita à confirmação de dados por telefone ou e-mail para a efetiva liberação do crédito - caso a administradora assim entenda necessário. Esta medida é adotada para garantir a total segurança do portador do cartão.

 

Transferência Eletrônica

Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao efetivar um pedido, serão necessários os dados bancários para o pagamento do seu pedido. (Pagamento à Vista)

Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

Paglias Salgados Congelados LTDA - ME

CNPJ - 18.926.996/0001-26            I.E - 796.145.330.114